Estamos em uma nova era, repleta de mudanças tecnológicas, com um novo modelo de mercado e alta concorrência causados pela transformação digital dos negócios. Essa transformação vem trazendo novos desafios para os empresários. E, com eles, estão surgindo startups que trazem inovação digital e soluções capazes de entregar relatórios inteligentes e reduzir as barreiras entre o on-line e o off-line, melhorando a experiência do cliente.
Nesse novo mercado, principalmente em tempos de pandemia, as empresas tradicionais necessitam estar preparadas para não ficarem estagnadas. Elas precisam oferecer ao cliente o que ele precisa, na hora que ele precisa e, principalmente, onde ele está.
Se você parou para ler este artigo é porque já sabe que algo na sua loja precisa mudar, mas ainda não descobriu como. Vamos tentar te ajudar.
A importância da transformação nas redes de farmácia
A estratégia de transformar o consumo em uma experiência única e prática é um desafio para várias empresas, inclusive para as redes de farmácias. Isso porque os consumidores estão mais exigentes, querem mais agilidade e comodidade.
Focar em um modelo de negócios que conta com a ajuda de ferramentas digitais é pensar a longo prazo no sucesso da sua farmácia. Essas ferramentas ajudam a manter a sua imagem, a promover um desenvolvimento organizacional que funcione e a aproveitar as atribuições dos seus colaboradores.
E essa inteligência artificial aplicada ao processo de vendas tem um papel fundamental na gestão do relacionamento com o cliente. A tecnologia disponibiliza alta visualização, atendimento ininterrupto, preciso e personalizado, evitando que, tanto a loja virtual quanto a física, percam oportunidades. Além disso, é possível obter informações profundas que geram mais vendas e menos perdas.
Estar nas páginas dos grandes sites de busca, como o Google, é um passo importante para conhecer o comportamento do público no ambiente digital. Além de divulgar produtos, é possível lançar promoções on-line e deixar que o consumidor decida entre comprar pelo site, ir até a loja física ou pedir para receber em casa.
Se você tem uma farmácia ou participa de uma associação, mas ainda não é visto nos grandes buscadores, a hora de mudar é agora: conheça o Programa de Benefícios da Napp, que vai levar transformação digital para as Farmácias Brasileiras, um benefício exclusivo e totalmente gratuito que levará a sua Farmácia para as buscas do Google, além de entregar um Painel com informações de mercado e insights para aumentar suas vendas.
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Informações para Imprensa:
Ricardo Missão | Jornalista